Training แบบ Online (Virtual Training) และแบบ On Site Training
- ผู้เรียนจะสามารถเพิ่มศักยภาพ และเพิ่มทักษะการบริการทางโทรศัพท์แบบ VDO Call ของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น ทั้งการฟัง การพูด การนำเสนอ การสังเกต การใช้น้ำเสียง
- ได้ทราบถึงเทคนิคของการสื่อสารทางโทรศัพท์ผ่าน VDO Call อย่างมืออาชีพ รวมถึง บุคลิกภาพ มารยาท ในขณะประชุม นำเสนอ หรือให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
- สามารถแก้ไขปัญหา ข้อบกพร่องในขณะให้บริการแบบเห็นหน้า
- พร้อมฝึกฝน รูปแบบการ Present..ประโยคการสนทนา ในสถานการณ์ต่างๆ รวมไปถึงการใช้คำพูดเชิงบวก การจับประเด็น และตอบโจทย์ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขั้น
- เทคนิคของการใช้ Plug-in Program สำหรับการนำเสนออย่างมืออาชีพ
- เทคนิคการสร้างความประทับใจก่อนจบการประชุม หรือให้บริการ สอนโดย : อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญ และที่ปรึกษาด้าน Telesales & Call Center โดยตรง ประสบการณ์ด้าน Call Center มากกว่า 29 ปี นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) (2015-2017) คณะกรรมการพิจารณาประเมินผลและตัดสินรางวัล Thailand Contact Center Award (2012-2025) สนใจอบรมติดต่อได้ที่ : คุณไก่ หมายเลขโทรศัพท์ : 02-589-3001 , 086-200-1122 E-mail : info@callcenterthailand.net
ตัวอย่างการอบรมทักษะด้านการสื่อสารที่ผ่านมา : AG-06 : หลักสูตร เพิ่มทักษะการบริการ Call Center ระดับ Advance อย่างมืออาชีพ (Advance Professional Call Center Skills) - หลักสูตรเพิ่มทักษะการบริการ Call Center อย่างเหนือระดับ (callcenterthailand.net) Link: https://onlinetrainingplus.com/ Link: https://www.callcenterthailand.net/home/ Link: https://www.cmetrainingcenter.com/ l Training Online