หลักสูตร : "จุดพลังภาวะผู้นำ และพัฒนาศักยภาพทีมงานให้มีผลงานยอดเยี่ยม สำหรับหัวหน้างาน”
(Powerful Leadership & Development to Improve Performance) 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้จัดการ, ผู้จัดการสาขา เข้าใจบทบาทหน้าที่ และพัฒนาศักยภาพ ภาวะการเป็นผู้นำที่ดี
2. เพื่อเพิ่มศักยภาพของผู้นำทีม และลูกน้อง ให้มีผลงานสูงสุด
3. เพื่อให้ผู้จัดการ, ผู้จัดการสาขา ได้เรียนรู้ เสริมสร้างเทคนิคต่างๆ ในการนำพาทีมงาน ให้ประสบความสำเร็จ
4. เพื่อเพิ่มเติมความรู้ และประสบการณ์ใหม่ๆ ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงาน
5. เพื่อให้ผู้จัดการ, ผู้จัดการสาขา สามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

จุดประกายความเป็นผู้นำ เพิ่มพลังสร้างแรงบันดาลใจ “Build up Yourself”

• การกำหนดเป้าหมาย ตามวัตถุประสงค์ของแต่ละสาขา
• คุณสมบัติและบุคลิกภาพลักษณะของผู้นำที่ SMART
• ทัศนคติความคิดการบริหารงาน และการพัฒนาศักยภาพทีมงาน (Mindset for Service)
• การดูแลความเรียบร้อยของสาขา และการกระตุ้นยอดขาย

Workshop : วิธีการพัฒนาศักยภาพทีมงาน..สู่เป้าหมายแห่งความสำเร็จ

• การจัดการตามลักษณะนิสัยของลูกน้อง
• การใช้จิตวิทยาเพื่อการจูงใจ และการควบคุมลูกน้อง
• เทคนิควิธีสื่อสาร Coaching ทีมงาน..เพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จ
• ตัวอย่างของการใช้คำพูดเพื่อการจูงใจ
• วิธีการการโน้มน้าวจิตใจลูกน้องและลดข้อโต้แย้ง
• วิธีการการให้ช่วยเหลือและการให้คำแนะนำ
• วิธีการการชมเชย/ การกล่าวตักเตือน /ให้กำลังใจ
• วิธีการสอนงาน สั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน
• การสื่อสารกับลูกน้อง เพื่อให้ทำงานตามคำสั่งด้วยความเต็มใจ
• การขจัดความขัดแย้งของพนักงาน ภายในสาขา
• การสร้างความสุขและบรรยากาศการทำงานภายในสาขา

Motivation Skill : การสร้างแรงกระตุ้นให้ Active

• การสร้างสรรค์ เพื่อกระตุ้นผลงาน...สู่เป้าหมายที่วางไว้
• สร้างพลัง สร้างแรงบันดาลใจ ให้กับตัวเอง และลูกน้อง

• ระยะเวลาอบรม :  1 วัน (9.00-16.30 น.)
• จำนวนผู้เข้าอบรม ที่มีประสิทธิผลสูงสุด : ไม่เกิน 25 ท่าน ต่อ 1 รุ่น
• Special Class : สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อกำหนดวันอบรม ในวันที่ผู้เรียนสะดวก

วิทยากร  :
อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญ และที่ปรึกษาด้าน Telesales & Call Center & Customer Service
ประสบการณ์ด้าน Call Center มากกว่า 30 ปี
ผู้ก่อตั้ง อดีตนายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) (2015-2017)
คณะกรรมการพิจารณาประเมินผลและตัดสินรางวัล Thailand Contact Center Award (2012-2026)

สนใจอบรมติดต่อได้ที่ :
คุณไก่ : หมายเลขโทรศัพท์ : 02-589-3001 , 086-200-1122
E-mail : info@callcenterthailand.net

ตัวอย่างกิจกรรม และการอบรมทักษะการจุดพลัง ภาวะผู้นำ ที่ผ่านมา : 
SPV-04 : จุดพลังภาวะผู้นำและพัฒนาศักยภาพทีมงาน ให้มีผลงานยอดเยี่ยม (callcenterthailand.net)

Link: https://onlinetrainingplus.com/
Link: https://www.callcenterthailand.net/home/
Link: https://www.cmetrainingcenter.com/


Training Online
หลักสูตรออนไลน์ สัมมนาออนไลน์  Vitual Online Training Online SkillLane FutureSkill