สำหรับโรงพยาบาล คลินิกเวชกรรม คลินิกเสริมความงาม ศูนย์สถานพยาบาลนอกโรงพยาบาล บ้านผู้ป่วย ...การบริการและการสื่อสารนับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญ ต่อผู้ใช้บริการที่มีความกังวล และเป็นห่วงในร่างกาย-ชีวิต-จิตใจ ของคนที่เขารักที่สุด
หลายครั้งที่ผู้เข้ารับการบริการได้รับรู้สิ่งที่ดีและไม่ดี ได้สัมผัสถึงความรู้สึกของญาติผู้เข้ารับการรักษาอย่างลึกซึ้ง..ความห่วงใย ความไว้วางใจ ในการเข้าใช้บริการของโรงพยาบาล กับการบริการและ ภาษาในการสื่อสาร ในบางครั้งได้สร้างความไม่สบายใจ สร้างความเจ็บปวดให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยไม่ตั้งใจ นำไปสู่การบอกต่อถึงเรื่องราวไม่ประทับใจที่เกิดขึ้น อันส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
หลักสูตร How to นี้จึงได้ออกแบบมาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลทุกคน ทุกตำแหน่ง ได้พัฒนาปรับปรุงทัศนคติ Service Mind การดูแล วิธีการสื่อสารกับผู้ป่วยและญาติผู้ป่วย อย่างละเอียด Sensitive ทั้งในและนอกสถานที่สถานพยาบาล เช่น ภายในโรงพยาบาล ศูนย์ดูแลผู้ป่วย-บ้านของผู้ป่วย..เพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้ใช้บริการจากโรงพยาบาล ได้อย่างเป็นเลิศ จนเกิดการบอกต่อ • ระยะเวลาอบรม : 1 วัน (9.00-16.30 น.) • รูปแบบการอบรม : In-House Training • จำนวนผู้เข้าอบรม ที่มีประสิทธิผลสูงสุด : ไม่เกิน 25 ท่าน ต่อ 1 รุ่น • Special Class : ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อกำหนดวันอบรม ในวันที่ท่านสะดวก
วิทยากร : อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญ และที่ปรึกษาด้านงานบริการ Service Mind & Service Communication ประสบการณ์ด้านการพัฒนาการบริการในสถานพยาบาล เวชกรรม มากกว่า 250 แห่งทั่วประเทศ อาทิ : โรงพยาบาลกรุงเทพ โรงพยาบาลบํารุงราษฎร์ โรงพยาบาลพญาไท ศูนย์พยาบาลนอกโรงพยาบาล วุฒิศักดิ์คลินิก พฤกษาคลินิก รมย์รวินท์คลินิก Amara Clinic Chanisa Clinic ผู้ก่อตั้ง อดีตนายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) (2015-2017) คณะกรรมการพิจารณาประเมินผลและตัดสินรางวัล Thailand Contact Center Award (2012-2026) สนใจอบรม inhouse Training ติดต่อได้ที่ : คุณไก่ : หมายเลขโทรศัพท์ : 02-589-3001 , 086-200-1122 E-mail : info@callcenterthailand.net
ตัวอย่างการอบรม มารยาทการสื่อสาร และการบริการ สำหรับบุคลากรในโรงพยาบาล ที่ผ่านมา : อบรมวุฒิศักดิ์คลินิก : หลักสูตร Customer Service Excellence อบรมโรงพยาบาลบํารุงราษฎร์ : หลักสูตร Build up Service Mind to Service Excellence อบรมโรงพยาบาลกรุงเทพ : หลักสูตร Build up Service Mind to Service Excellence อบรมโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล Link: https://onlinetrainingplus.com/ Link: https://www.callcenterthailand.net/home/ Link: https://www.cmetrainingcenter.com/
ขอกราบขอบพระคุณ ผู้มีพระคุณสูงสุดในชีวิต 2 ท่าน ทันตแพทย์ พลสิทธิ์ บัวศรี อดีตนายกทันตแพทยสภา วาระที่ 2 ทันตแพทย์เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษากระทรวงสาธารณสุข ด้านทันตสาธารณสุข ผู้ได้รับรางวัล "เชิดชูเกียรติผู้ทรงคุณค่า ผู้มีคุณูปการต่อทันตแพทยสภา" อาจารย์พยาบาล จิราพร มิตรกูล พยาบาลเกษียณ แผนกฉุกเฉิน ส่งต่อ โรงพยาบาลรัฐ ในการบริการและการสื่อสาร การติดตาม รักษา ดูแลผู้ป่วย ทั้งในโรงพยาบาล และนอกโรงพยาบาล (ศูนย์บริการฯ /ศูนย์บำบัดฯ/ บ้านผู้ป่วย) ที่ทำให้หลักสูตรนี้มีคุณค่า คุณประโยชน์มากมาย ในการดูแลผู้ป่วยและญาติผู้ป่วยอย่างสูงสุดต่อไป
Training Online หลักสูตร Online Training หลักสูตรออนไลน์ สัมมนาออนไลน์ Vitual Online Training Online SkillLane FutureSkill