หลักสูตร Inhouse Training แบบ On Site Training
• วิทยากร : อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี - ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy • ระยะเวลาอบรม : 1 วัน (9.00-16.30 น.) • รูปแบบการอบรม : Inhouse Training • จำนวนผู้เข้าอบรม ที่มีประสิทธิผลสูงสุด : ไม่เกิน 25 ท่าน ต่อ 1 รุ่น • Special Class : ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อกำหนดวันอบรม ในวันที่ท่านสะดวก
วัตถุประสงค์:
1. เพื่อให้ทราบเทคนิค-วิธีการขายสินค้า และการบริการลูกค้าหน้าร้านอย่างมีประสิทธิภาพ 2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งในด้านการเพิ่มยอดขายและการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
รายละเอียดหลักสูตร : 1. ความสำเร็จของพนักงานขาย 2. เหตุผลที่ลูกค้า ตัดสินใจซื้อสินค้า 4. เหตุผลที่ทำให้การขายไม่ประสบความสำเร็จตามเป้า 6. การสร้างทัศนคติเชิงบวกกับงาน ทักษะและการสร้างแรงบันดาลใจเพื่อเป็นยอดนักขาย 8. เทคนิคการสื่อสาร การพูด การใช้น้ำเสียง สำหรับงานขายและการบริการ ให้โดนใจอย่างมีประสิทธิผล 19. ฝึกปฏิบัติ "การปิดการขาย เพื่อเพิ่มยอดขายแบบมืออาชีพ" Workshop - Role Playing & Practice : ฝึกการนำเสนออย่างมีประสิทธิผล โดยใช้เทคนิคในการเปิดการขาย การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง ตอบข้อโต้แย้ง การโน้มน้าว-การเพิ่มยอดขาย และปิดการขาย